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11月16日，新東方迎來成立32周年紀念日，創始人俞敏洪身處南極發布內部信，向全體員工及支持者致謝。他在信中以“冰雪中的堅守”為主題回顧創業歷程并擘畫未來。內部信發布后引發關注，但并未收獲預期的共鳴，有員工表示無法與正在旅游的老板共情，類似言論在多個社交平臺引熱議。
另據正觀新聞報道，有新東方教育板塊員工透露，紀念日當天仍在上完課連夜加班做續費方案，看到信中對南極風光的描述“只覺得諷刺”。還有一些員工在社交媒體上表示“無法共情”。
截至發稿，新東方官方及俞敏洪本人尚未對相關爭議作出回應。
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