美國(guó)高端連鎖百貨店諾德斯特龍(JWN.US)周四公布的季度營(yíng)收和每股收益超出了華爾街分析師的預(yù)期，有跡象顯示，該公司在扭轉(zhuǎn)低迷的業(yè)務(wù)方面取得了進(jìn)展。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至7月29日的2023財(cái)年第二季度，該公司總營(yíng)收為37.7億美元，超分析師普遍預(yù)期的36.5億美元，但同比下降7.9%;每股收益則為84美元，超過分析師預(yù)期的44美分，上年同期則為77美分;第二財(cái)季凈利潤(rùn)則升至1.37億美元，上年同期為1.26億美元。

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然而，盡管業(yè)績(jī)具韌性，但這家零售商仍堅(jiān)持此前的全年預(yù)期，這表明對(duì)未來(lái)幾個(gè)月持謹(jǐn)慎態(tài)度。該公司預(yù)計(jì)，2023財(cái)年的總營(yíng)收將下滑4%至6%，調(diào)整后每股收益則在1.80美元至2.20美元之間，這其中不包括關(guān)閉加拿大門店和線上業(yè)務(wù)的影響。

諾德斯特龍的最新業(yè)績(jī)雖然好于預(yù)期，但也反映出該公司面臨的一些挑戰(zhàn)。這家高檔百貨公司第二財(cái)季的銷售額仍低于新冠疫情前的水平。諾德斯特龍?jiān)诤艽蟪潭壬襄e(cuò)過了疫情刺激下的消費(fèi)熱潮，而這一熱潮使其他零售商受益。而低價(jià)品牌Nordstrom Rack在周四公布的季度財(cái)報(bào)中仍出現(xiàn)了銷售額下滑，Nordstrom Rack品牌是諾德斯特龍希望推動(dòng)其復(fù)蘇的折扣型連鎖商店。

該公司首席執(zhí)行官Erik Nordstrom表示，諾德斯特龍將在今年剩余時(shí)間里專注于提高Rack業(yè)務(wù)部門的銷售額，更好地管理庫(kù)存，并提高供應(yīng)鏈的效率。他在一份新聞稿中表示:“展望未來(lái)，我們?nèi)匀幌嘈盼覀冇心芰?shí)現(xiàn)這些優(yōu)先事項(xiàng)，同時(shí)將客戶置于我們所做的一切的中心。”

諾德斯特龍股價(jià)在周四美股盤后交易中一度上漲超7%，然后轉(zhuǎn)跌。以下為諾德斯特龍從2018財(cái)年到2022財(cái)年的總營(yíng)收(該公司的總營(yíng)收數(shù)據(jù)包括凈銷售額和信用卡營(yíng)收)。與三年前同時(shí)期的41億美元營(yíng)收規(guī)模相比，總營(yíng)收下降了約8%。

諾德斯特龍第二財(cái)季凈銷售額同比下降8.3%。該公司表示，銷售額下降的部分原因是其在加拿大的業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸減小，以及為期長(zhǎng)達(dá)一周的年度周年大減價(jià)。該公司表示，如果不考慮這兩個(gè)因素，凈銷售額將同比下降約4%。

與去年同期相比，Nordstrom banner帶來(lái)的凈銷售額下降了約10%，Nordstrom Rack品牌的凈銷售額下降了約4%。

與去年同期相比，數(shù)字化銷售額下降近13%。該公司將此類銷售額下降的部分原因歸咎于其收購(gòu)的個(gè)人造型服務(wù)公司Trunk Club關(guān)閉、Nordstrom Rack數(shù)字訂單的門店配送終止，以及周年紀(jì)念大促銷時(shí)間有所調(diào)整。

該公司首席財(cái)務(wù)官Cathy Smith在與投資者的電話會(huì)議上表示，在排除周年大促銷活動(dòng)時(shí)間變化的影響后，本季度銷售趨勢(shì)每個(gè)月都有所改善。這位塔吉特(Target)和光明健康集團(tuán)(Bright Health Group)前首席財(cái)務(wù)官于今年5月加入諾德斯特龍，他表示，Nordstrom Rack品牌的改善最為顯著。

首席執(zhí)行官Erik Nordstrom表示，Rack品牌的銷售額“今年全年都在穩(wěn)步上升”。他表示，隨著諾德斯特龍?jiān)黾恿烁囝櫩拖矚g的品牌，趨勢(shì)有所改善。他在業(yè)績(jī)電話會(huì)議上表示:“總體戰(zhàn)略是將更多資金投入這些戰(zhàn)略品牌。”

不過，他表示，諾德斯特龍客流量一直較弱。但他補(bǔ)充表示，當(dāng)顧客將注意力轉(zhuǎn)向諾德斯特龍的商品時(shí)，該公司的轉(zhuǎn)化率更高，每位顧客的消費(fèi)支出也更高。

雖然這三個(gè)月的銷售額有所下降，但諾德斯特龍的一些品類卻出現(xiàn)了增長(zhǎng)。諾德斯特龍首席品牌官Pete Nordstrom在電話會(huì)議上表示，受新百倫、耐克和On Running運(yùn)動(dòng)鞋的銷售額以及MAC和倩碧等化妝品品牌的擴(kuò)大銷售額的推動(dòng)，運(yùn)動(dòng)和美容產(chǎn)品的銷售額增長(zhǎng)了較低的個(gè)位數(shù)。

他表示，童裝和男裝的表現(xiàn)也好于平均水平，周年特賣還幫助吸引了諾德斯特龍網(wǎng)站和實(shí)體店最忠實(shí)的顧客。

他補(bǔ)充表示，另一方面，設(shè)計(jì)師品牌(通常與較高的價(jià)格點(diǎn)有關(guān))仍面臨消費(fèi)壓力。但他表示，諾德斯特龍已經(jīng)減少了這類商品的庫(kù)存，以應(yīng)對(duì)需求下降趨勢(shì)。

庫(kù)存是諾德斯特龍去年的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，但現(xiàn)在情況有所好轉(zhuǎn)。截至第二財(cái)季末，庫(kù)存與2022年同期相比大幅下降了17.5%。

在電話會(huì)議中，Erik Nordstrom還承認(rèn)，該公司的一些門店存在盜竊問題。一位分析師在問及“損壞”問題時(shí)，引用了諾德斯特龍一家門店最近發(fā)生的一場(chǎng)打砸搶劫案的視頻。“損壞”指的是由于被破壞、被盜或其他原因?qū)е律唐窡o(wú)法銷售而造成的損失。

諾德斯特龍表示，該店發(fā)生的事情“讓我們所有人都感到不安”，并表示盜竊造成的損失“處于歷史性的高水平”。但是，他補(bǔ)充表示，盜竊因素已經(jīng)被考慮到公司的業(yè)績(jī)指導(dǎo)方針中，并沒有高于預(yù)期。

今年以來(lái)，諾德斯特龍的股價(jià)上漲了約4%，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于標(biāo)普500指數(shù)約14%的漲幅，以及零售業(yè)龍頭沃爾瑪10%左右的漲幅。該公司股價(jià)周四收于16.82美元，其市值達(dá)到27.2億美元。